要建構一套電訪系統所費不貲，且架構複雜。除了軟體外，還需要專屬的場地、電腦設備、總機系統等等。若非經常性的執行電訪，或具有一定的規模，實在難以負擔，也沒有必要建構一整套電訪系統。
對於沒有訪問名單，需進行隨機撥號抽樣的電訪計畫而言，似乎就只有委託專業電訪機構執行一途了。但如果你有訪問名單，且撥打的規模也不會太大，則可以自己找些訪員，靠人工撥號的方式進行。
本篇文章想要分享的，就是在人工撥打電話訪問的情形下，如何利用免費的網路調查系統輔助調查的執行。此方式雖然仍必須靠人工撥打電話，但訪問是透過網路調查系統進行，可以依據需求設定跳題、填答範圍等功能。另外，管理者也可透過後台即時了解完成訪問的狀況，並直接匯出資料檔進行分析，對進度的掌控及執行進度仍將有相當程度的助益。
這次我採用的的是LimeSurvey。這是一套以PHP及MySQL開發的開放原始碼網路調查系統。在官方網站上，可以下載安裝程式自行架設（當然，你必須有支援PHP的web server及MySQL server），或者，也可以採用官方提供的網調服務。不過，官方提供的免費版調查服務每月只能進行25份問卷，只能做為測試性質，真的要執行一次調查，還是必須要付錢。
每一份LimeSurvey調查專案都會有一個專屬網址，在進入網址後，輸入token即可進入指定問卷。而token是可以自訂的。我們便利用此特性，在匯入樣本時，將token設定為問卷編號，再將問卷編號配發給訪員，進行電訪。
問卷設計時，問卷的第一題設定為顯示題，顯示受訪者姓名、電話等資訊。這些資訊都將隨樣本匯入系統。在訪問時，訪員依據分配的樣本編號清單輸入樣本編號，即可進入這份問卷的第一題。依據畫面上顯示的姓名、地址等資訊撥打電話。若成功接通，則進入下一題開始進行訪問。如果未找到受訪者，直接將視窗關閉即可。
由於LimeSurvey是網調系統，不具備紀錄撥打內容的功能。因此，若需紀錄每次撥打的結果，仍須仰賴紙本。
另外，LimeSurvey會利用cookie紀錄輸入內容，因此不論無法接通或者訪問成功，訪員都必須關閉瀏覽器再重新開啟調查網頁，才能夠輸入下一筆編號。可在桌面建立連結至調查網址的捷徑解決。
訪問時，管理者可透過後台即時了解各樣本的完訪狀況及填答結果。訪員也僅需根據系統顯示題目逐一詢問即可，降低出錯機率。完訪資料也可直接匯出。相較於紙本訪問方便不少。
